Ne higgyen vakon a kárszakértőnek! Miért bízunk a „szakértőben”?

Előszó: Segíteni szeretnénk Önnek abban, hogy a kárszakértőre ne tévedhetetlen tekintélyként, hanem egy másik fél képviselőjeként tekintsen. Ez a rövid elemzés abban támogatja Önt, hogy felismerje: a „hivatalos” vélemény is megkérdőjelezhető.

Miért bízunk a „szakértőben”?

Az emberi psziché hajlamos kritika nélkül elfogadni a szakértőnek tűnő személyek véleményét (Authority Bias). Egy hivatalos táblázatokkal, egyenruhában érkező kárszakértő szavait ritkán kérdőjelezzük meg, pedig ez súlyos anyagi veszteséghez vezethet.

A függetlenség hiánya

Fontos tisztázni: a biztosító kárszakértője nem független bíró. Ő a biztosító alkalmazottja, akinek feladata a kifizetések kontrollálása. Gyakori jelenség a gazdasági totálkár kikiáltása olyan esetekben is, ahol a javítás még racionális lenne, de a biztosítónak egyszerűbb egy alacsony roncsértékkel számolni.

Példa a gazdasági totálkár csapdájára

A szakértő kijön, és sajnálkozva közli:

„Ez gazdasági totálkár. Az autó értéke 2 millió, a javítás 1,3 millió lenne. A roncsot 800.000-ért eladhatja, mi fizetünk 1,2 milliót.”

Ön elhiszi, mert ő a szakértő. De mi van, ha az autó valójában 2,5 milliót ér, és a javítás is megoldható lenne 1 millióból? Ön százezreket veszít az autoritás-torzítás miatt.

Megoldás: Szakértővel a szakértő ellen

A tekintély ellen csak egy másik szakértői tekintély tud hatékonyan fellépni. Mint egy bírósági tárgyaláson: az ellenfélnek van ügyvédje – Önnek miért ne lenne?

Muhari Carland Kft.: Ismerjük a javítási technológiák valós költségeit. Megkérdőjelezzük a szakértői véleményt, ha az nem az Ön érdekeit szolgálja.